Smart-Shoring

Smart-Shoring

Flexibilité à l'échelle mondiale : Nos clients peuvent choisir le modèle de prestation qui convient le mieux à leur entreprise.

Nos opérations fonctionnent de manière stratégique, précise et opportune, quel que soit le lieu, tout en maintenant la flexibilité et les normes de sécurité les plus élevées. Nous sommes prêts à proposer des interactions omnicanales, quel que soit le canal utilisé par les clients, nous dépasserons leurs attentes, sur les canaux digitaux comme sur les canaux traditionnels, de manière uniformisée.

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Que proposons-nous ?

Onshore

Vous pouvez choisir d'externaliser vos services sur nos sites situés dans votre pays avec l'avantage de collaborer avec des conseillers locaux. Cela signifie qu'il n'y a pas de barrière linguistique ou de différences culturelles à surmonter.

  • Proximité des opérations
  • Réglementations communes
  • Langue et fuseau horaire communs

Nearshore

Nos équipes dans les pays voisins, plutôt que dans votre propre pays, peuvent également vous servir. La proximité géographique signifie que les déplacements et les communications sont plus faciles et moins coûteux.

  • Proximité géographique
  • Communications facilitées
  • Proximité culturelle

Offshore

Si vous souhaitez mettre en œuvre des opérations rentables en dehors de votre pays, l'externalisation de vos services à l'un de nos principaux sites offshore est une bonne option.

  • Faibles coûts de main d'œuvre
  • Travailleurs hautement qualifiés proposant des services de qualité
  • Communication facilitée par la technologie
Une offre globale de solutions nationales et internationales

S'appuyant sur un réseau mondial intégré d'opérations nationales, nearshore et offshore dans 36 pays, Teleperformance propose une gamme unique de solutions et de services dans le monde entier, dans toutes les langues, adaptées aux besoins des clients.

Les solutions offshore de Teleperformance desservent principalement le marché nord-américain à partir du Mexique (nearshore) et des Philippines (offshore), en anglais et en espagnol, et certains marchés européens (solutions nearshore).

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Carte des structures du Groupe offshore/nearshore et des principaux marchés couverts

Disclaimer

Carte des structures du Groupe offshore/nearshore et des principaux marchés couverts


Nous vous remercions de votre intérêt pour les offres commerciales de Teleperformance. Un représentant de la société Teleperformance prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. 

L'information financière et les supports de communication

Dans un souci permanent de clarté et de transparence, de nombreux supports de communication sont publiés sur un site internet dédié à la communauté financière : teleperformanceinvestorrelations.com