Réseaux Sociaux

Réseaux Sociaux

Nous vous proposons des solutions permettant d’engager vos clients, d’interagir avec eux et de les connecter à votre marque via l’ensemble des canaux de réseaux sociaux.

Nous offrons une expérience client personnalisée et à la marque, nous augmentons la valeur client et avons le potentiel d'établir une relation à long terme grâce à une intégration omnicanale associée aux compétences en communication de nos analystes en réseaux sociaux.

ImageAndListText

Que proposons-nous ?

  • Ventes sur les réseaux sociaux
    Stimulation de l’intérêt et conversion à l’aide des réseaux sociaux

  • Engagement
    Interaction avec vos clients

  • Implication
    Création de contenu basé sur les intérêts des clients

  • Données exploitables
    Définition de la stratégie réseaux sociaux
Selling through social media

Ventes sur les réseaux sociaux

Nous transmettons le bon message, au bon endroit, au bon moment.

Nous associons notre expertise de l'engagement client avec une approche basée sur des données importantes pour concevoir des stratégies et évaluer le succès de nos projets.

Nous développons des campagnes basées sur des statistiques d’audience et nous analysons chaque étapes après interaction afin de cartographier les comportements d’achat et déterminer les meilleurs indicateurs pour acquérir votre produit/service.

Gestion des interactions

Transformez vos réseaux sociaux en véritable service à la clientèle avec des temps de réponse courts et un taux de satisfaction élevée.

Une excellente interaction client fidélise et attire plus de consommateurs vers votre marque que n’importe quel autre indicateur de réseaux sociaux. Afin de garantir une interaction productive avec les clients, nous développons une stratégie progressive en termes de réseaux sociaux qui aligne les besoins de votre marque sur les désirs de vos clients.

Nous aidons nos clients à imaginer de nouvelles interactions avec les clients, apporter un support direct, traiter les réclamations clients et les inviter à participer à un dialogue interactif.

Social Interaction Management

Gestion des interactions

Transformez vos réseaux sociaux en véritable service à la clientèle avec des temps de réponse courts et un taux de satisfaction élevée.

Une excellente interaction client fidélise et attire plus de consommateurs vers votre marque que n’importe quel autre indicateur de réseaux sociaux. Afin de garantir une interaction productive avec les clients, nous développons une stratégie progressive en termes de réseaux sociaux qui aligne les besoins de votre marque sur les désirs de vos clients.

Nous aidons nos clients à imaginer de nouvelles interactions avec les clients, apporter un support direct, traiter les réclamations clients et les inviter à participer à un dialogue interactif.

Content Creation

Création de contenu

Nous tirons parti des interactions positives pour donner une nouvelle dimension à la relation marque-client et augmenter la rentabilité.

Grâce à une analyse méticuleuse des consommateurs et à une stratégie de contenu sur mesure, nous développons un contenu proactif pour atteindre le niveau d'engagement client idéal et créer des défenseurs de la marque.

Grâce à la création de contenu pertinent, nous exploitons les interactions entre les marques et les clients, en convertissant les fans en porte-paroles, quelle que soit leur place dans l’entonnoir de ventes.

Grâce à la mise en œuvre de la bonne équipe, des bons processus et d’un dialogue constructif, nous fidélisons nos clients et les transformons en promoteurs de la marque.

Données exploitables

Grâce à nos études approfondies en termes de clientèle et de marchés, nos experts établissent des recommandations exploitables afin d’aider à révolutionner votre manière d’utiliser les réseaux sociaux.

Notre solution novatrice associe des années d’expérience en termes de centres de contact et de service à la clientèle avec les informations issues des réseaux sociaux, afin de vous aider à développer une stratégie perspicace et avant-gardiste pour votre marque.

Nous utilisons l’analyse des mégadonnées et études de marché réalisées par des experts pour recommander des plans d'action produisant des résultats tangibles.

Actionable insights

Données exploitables

Grâce à nos études approfondies en termes de clientèle et de marchés, nos experts établissent des recommandations exploitables afin d’aider à révolutionner votre manière d’utiliser les réseaux sociaux.

Notre solution novatrice associe des années d’expérience en termes de centres de contact et de service à la clientèle avec les informations issues des réseaux sociaux, afin de vous aider à développer une stratégie perspicace et avant-gardiste pour votre marque.

Nous utilisons l’analyse des mégadonnées et études de marché réalisées par des experts pour recommander des plans d'action produisant des résultats tangibles.

C’est notre façon de faire de chaque interaction sur les réseaux sociaux une opportunité unique.

C’est notre façon de faire de chaque interaction sur les réseaux sociaux une opportunité unique.


Nous vous remercions de votre intérêt pour les offres commerciales de Teleperformance. Un représentant de la société Teleperformance prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. 

L'information financière et les supports de communication

Dans un souci permanent de clarté et de transparence, de nombreux supports de communication sont publiés sur un site internet dédié à la communauté financière : teleperformanceinvestorrelations.com